健康手帳 - ライフケアコンパス

プライバシーポリシー

制定日: 2026年7月8日

1. 基本方針

コガソフトウェア株式会社（以下「当社」といいます。）は、 「健康手帳 - ライフケアコンパス」（以下「本サービス」といいます。）において取り扱う利用者の個人情報を、 個人情報の保護に関する法律その他関連法令・ガイドラインに従い、適切に管理します。

本サービスは、当社が提供する「ライフケアコンパス」の一環として、当社が企画、開発および運営するサービスです。 本サービスにおいて取得する個人情報について、利用目的の特定および本人からの同意の取得は、当社が行います。

当社は、当社ウェブサイトにおいて「個人情報保護方針」を公表しています。 本ポリシーと個人情報保護方針の内容が異なる場合は本ポリシーが優先し、 本ポリシーに定めのない事項については個人情報保護方針が適用されます。

2. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

3. 利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

当社は、現時点において、本サービスで取得した情報を、本サービス以外の当社サービスの企画、開発または提供のために利用することを予定していません。 将来これを行う場合、当社は本ポリシーを変更し、必要な手続きを行います。

4. 目的外利用の制限

当社は、「3. 利用目的」に定める利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱う場合、あらかじめ本人の同意を取得します。

ただし、以下のいずれかに該当する場合は、本人の同意を得ることなく、当該対応に必要な最小限の範囲に限り、個人情報を取り扱うことがあります。

法令上の根拠を伴わない行政機関等からの任意の要請については、上記のいずれかに該当する場合を除き、 当社は本人の同意を得ることなく個人情報を取り扱いまたは提供することはありません。

当社は、上記ただし書に基づき本人の同意を得ずに個人情報を取り扱った場合、 取扱いの対象、範囲および期間を当該目的の達成に必要な最小限にとどめるとともに、その対応内容を記録し、社内で管理します。

5. 第三者提供

当社は、あらかじめ本人の同意を得た場合を除き、利用者の個人情報を第三者へ提供しません。 ただし、「4. 目的外利用の制限」のただし書に定める場合は、本人の同意を得ることなく提供することがあります。

本サービスにおける提携医療機関への情報の提供は、利用者の同意に基づく第三者提供として行います。 詳細は「6. 提携医療機関との情報の連携」に定めます。

現時点において、当社が本サービスで取得した情報を提供する第三者は、利用者が選択した提携医療機関に限られます。

「7. 外部事業者への委託」に定める委託に伴う取扱いは、個人情報保護法上の第三者提供には該当しません。

当社は、本サービスにおいて取得した個人情報を、外国にある第三者へ提供していません。 当社が管理するデータベースは、日本国内に所在する設備において運用しています。

当社は、第三者提供を行った場合、提供の年月日、提供先、提供した情報の項目その他法令に基づき必要となる事項を個別に記録し、保管します。

6. 提携医療機関との情報の連携

本サービスは、利用者の健康記録を提携医療機関の医師等が閲覧できるようにすることを目的とするサービスです。 提携医療機関への情報の提供は本サービスの前提となるため、当該提供に同意いただけない場合、本サービスを利用することはできません。

当社から提携医療機関への提供

提携医療機関は、当社のシステムを通じて、利用者のLINEトークへ連絡を送信することができます。 この場合、送信の対象は診察券番号により指定され、送信は当社が実行します。 利用者のLINEユーザー識別子、表示名およびプロフィール画像が提携医療機関に開示されることはありません。

情報の保存場所

当社は、提携医療機関から、診療報酬の算定に関する情報の作成等の業務の委託を受け、医療機関向けのサービスを提供しています。 本サービスは、当該医療機関向けサービスと連携する、利用者向けのサービスです。

利用者が本サービスに入力した情報は、当社が管理するデータベースに保存されます。 当該情報が提携医療機関のシステムへ複製または移転されることはありません。 提携医療機関は、当社が提供する医療機関向けサービスの画面を通じて当該情報を閲覧します。

このため、本サービスに記録された情報の開示、訂正、削除等をご希望の場合は、提携医療機関ではなく、 当社の問い合わせ窓口へご連絡ください（「10. 保有個人データの開示等」参照）。

提携医療機関から当社への提供

当社は、利用者が入力した診察券番号および生年月日を提携医療機関の患者情報と照合するため、 提携医療機関から当該照合に必要な情報の提供を受け、または提携医療機関からの委託に基づきこれを取り扱います。 当社は、当該情報を、照合および本サービスの提供に必要な範囲を超えて取り扱いません。

同意の撤回

利用者は、本サービス上の連携解除の操作、または下記問い合わせ先へのご連絡により、 提携医療機関への情報の提供に関する同意を撤回することができます。

本サービスをLINEのミニアプリの一覧から削除した場合、または当社のLINE公式アカウントを友だち解除もしくはブロックした場合であっても、 提携医療機関への情報の提供に関する同意は撤回されません。撤回をご希望の場合は、上記の方法によりお手続きください。

提携医療機関への情報の提供は本サービスの前提であるため、撤回があった場合、 当社は利用者のLINEアカウントと患者情報との紐づけを解除し、以後、当該提携医療機関への情報の提供を停止します。 この場合、利用者は、当該LINEアカウントから本サービスを利用することができなくなります。

紐づけの解除により、提携医療機関が当社のシステムを通じて利用者のLINEトークへ連絡を送信することもできなくなります。 当社から本サービスに関する通知を送信することもありません。

紐づけの解除は、それまでに記録された情報の削除を意味するものではありません。 撤回の時点までに登録された健康記録および登録情報は、診察券番号に紐づく情報として当社が管理するデータベースに保存され、 提携医療機関が引き続き閲覧できます。 これらの情報の削除等をご希望の場合は、下記問い合わせ先へご連絡ください（「10. 保有個人データの開示等」参照）。

7. 外部事業者への委託

当社は、本サービスの提供、システムの運用保守および健康情報の分析活用に必要な範囲で、 個人情報の取扱いを外部事業者へ委託することがあります。

当社は、委託先の選定にあたり安全管理措置の実施状況を確認し、 契約により個人情報の取扱いに関する必要な事項を定めるとともに、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

8. 安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、 アクセス制御、通信の暗号化、ログ管理、権限管理、委託先管理その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

9. Cookie等の利用

本サービスでは、ログイン状態の維持、セキュリティ確保、利便性向上、利用状況の把握のため、 Cookie、ローカルストレージ、セッション情報その他類似技術を利用することがあります。 利用者が端末またはブラウザの設定によりこれらを無効化した場合、本サービスの一部機能を利用できないことがあります。

本サービスでは、広告配信または利用者の行動分析を目的とする第三者の情報収集モジュール（SDK）を使用していません。

本サービスは、LINEプラットフォームの機能を利用するため、LINEヤフー株式会社が提供する LIFF（LINE Front-end Framework）を使用しています。 LINEプラットフォームにおける利用者情報の取扱いについては、LINEヤフー株式会社が定めるプライバシーポリシーをご確認ください。

10. 保有個人データの開示等

利用者は、法令に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、 開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止等を請求できます。 請求方法および本人確認手続きについては、下記問い合わせ先までご連絡ください。

本サービスに記録された情報は当社が管理するデータベースに保存されているため、これらの請求は当社が受け付け、当社が対応します。 提携医療機関へお問い合わせいただく必要はありません。

ただし、法令により保存が義務付けられている情報、および提携医療機関における診療または診療報酬の算定に関して保存が必要な情報については、 請求に応じられない場合があります。この場合、当社はその理由をご説明します。

11. 保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約・業務上必要な期間、個人情報を保存します。 保存期間経過後または利用目的達成後は、法令上保存が必要な場合を除き、適切な方法で削除または匿名化します。

提携医療機関が閲覧する情報についても、保存および削除は当社が管理するデータベースにおいて行います。

当該情報は、提携医療機関との契約が終了した後においても、法令に定める保存義務の期間、当社が管理するデータベースにおいて保存します。 具体的な保存期間は、適用される法令上の保存義務を踏まえ、提携医療機関ごとに当該医療機関と協議のうえ定めます。

当該保存期間が経過した後、当社は、当該情報を適切な方法で削除します。 なお、提携医療機関との契約が終了した時点で、当該提携医療機関を利用する利用者による本サービスの利用は終了します（利用規約第12条第2項）。

12. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令変更、サービス内容の変更、運用上の必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。 変更後のポリシーは、本ページへの掲載その他当社が適切と判断する方法により周知し、掲載時点または別途定める時点から効力を生じるものとします。

当社が変更に際して利用者の同意を求めた場合、利用者が同意しないときは、本サービスの利用を継続できないことがあります。

13. 未成年者の個人情報

利用者が未成年者である場合、本サービスの利用および本ポリシーに定める個人情報の取扱いについて、 あらかじめ親権者その他の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

当社は、未成年者から個人情報を取得する場合、その年齢および理解の程度に応じ、取扱いの内容を平易な表現により示すよう努めます。

未成年者の個人情報に関する開示、訂正、削除等の請求は、本人または法定代理人のいずれからも行うことができます。 この場合の本人確認および代理権の確認の手続きについては、下記問い合わせ先までご連絡ください。

14. 本ポリシーの公開方法

本ポリシーは、本サービス内および当社が運営する「ライフケアコンパス」のウェブサイトに掲載することにより公表します。 本ポリシーを変更した場合も、同様の方法により公表します。

15. 問い合わせ先

本サービスにおける個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

運営者: コガソフトウェア株式会社
所在地: 東京都台東区上野1-19-10 上野広小路会館6階
メールアドレス: lcc-support@kogasoftware.com
受付時間: 10:00-18:00(平日)
情報セキュリティ担当: 曽山 和之

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